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[分享] 大数据与CRM的碰撞(转亿客CRM)

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发表于 2015-1-7 11:27:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

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从苹果到百度,你有没有发现,我们生活在一个“大数据”的时代。

数据大小并不重要…
事实上,利用大数据的最好方式之一是首先不要把它当做一个大的数据来进行思考。“它不是数据大小的问题,而是我们应该如何使用它的问题。”数据同以往比起来并没有什么不同,虽然我们还是在使用数据,但是我们并没有使用那些既定的数据,而是使用那些实时变化有价值的数据。

最重要的是要记住关键的数据,这些数据是相互关联的,不是单个独立的。那些没有上下联系,没有任何实际意义,无法使用和无法被理解的数据,是没有价值的。

很多无用的数据被整合到CRM中常常会产生错误的引导。聪明的企业会及时抓住那些有价值的信息,并为客户提供有针对性的营销策略,从而创造有利的销售机会。

这是关于如何使用数据…
然而,那些抛弃数据的行为也是不可取的,虽然数据听起来是一个很复杂的概念。因为,在数据信息时代,如何利用CRM(http://www.yikeer.com/)中的数据信息对企业至关重要。

每一单业务的成交都离不开相关数据,数据可以转化为货币、资产,甚至可能是无尽的宝藏。这一切取决于你如何去使用它,如何去挖掘它。因此,我们不要为数据的大小所困扰,而应该集中在三个简单的问题:我有什么类型的数据?有什么新的数据可以加以利用?有什么问题需要解决从而提高我的业务?

一旦你回答并解决了这些问题,组建了一个适当的数据源列表,你会发现CRM已经将数据转化为企业现实的利润。

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兰之草儿说:




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